ネットショップに登録したカード番号。子どもが勝手に買い物したらどうなる？【サイバー護身術】

どうやら娘さん、通販サイトに登録されていた親のクレジットカード情報を使って、勝手に買い物をしてしまったようですね。

「今回だけ」と、お子さんのネット購入に親のクレジットカードを利用（※）することもあると思いますが、子どもがアクセスできるサービス、アプリにクレジットカード情報を登録したら、利用後にちゃんと削除するか、子どもが勝手にログインできないように管理する必要があります。

※厳密には「クレジットカードの第三者への貸与」にあたり、「善管注意義務」に反するとみなされれば、カードの強制解約、全額一括返済を求められる可能性も。ご注意ください。

こうした事象は、ネット通販だけではなく、スマホアプリの課金などでも起こりうることです。

「1回だけならいいか」と課金を許可した場合は、アカウントやサービス内にカード情報が残っていないかチェックするようにしましょう。

ほかにも、キャリア課金（携帯代との合算請求）の設定パスワードが簡単すぎると、子どもに推測され、携帯代での支払いを設定されてしまうケースもあります。同様に注意が必要です。

ですが、クレジットカードの管理をしっかりしていたのに、子どもが後払いのネット通販などで高額な買い物をしてしまうケースもあります。注文して商品も開封してしまったら、さすがにもうキャンセルはできないのでしょうか。

「未成年者契約の取消し」とは、未成年者が親（法定代理人）の許可なく結んだ契約を取り消しすることです。成人に比べて取引の判断能力が未熟な未成年者が、不利益をこうむらないように、法律で決められています。

適用には要件をすべて満たすことが必要です。

これらの要件を満たしたうえで、支払い先の事業者に申し出る必要があります。

取消しの具体的な手続きは、事業者によって異なります。

まずは保護者が事業者の問合せ窓口に連絡して「未成年者契約の取消しをしたい」と伝えましょう。その後は事業者とのやり取りになりますが、書面や身分証などを送付して確認後、返金を受けるというのが一般的な流れになります。

過去には、ダイエット食品の一部を食べてしまったが、残りを返品したら返金してもらえたという事例もあるそうです。

この「未成年者契約の取消し」は、返金に至るまでの手続き、事実の証明、書類のやり取りなど、相当な手間と時間のかかる作業です。

また事業者によっては、返金と同時に当該アカウントが凍結される場合もあります。

まずは普段から親子でコミュニケーションして、購入トラブルが起きないように注意しましょう。

また、子どもがクレジットカードの暗証番号（３Dセキュアなど）を知ってしまった場合には、暗証番号を変更するなどしっかりと対処することが重要です！

漫画：トーマス・オン・デマンド（アスタリスク）
監修：小木曽健（@ken_ogiso）
文：PreBell編集部